Tratamiento de datos personales para el envío de avisos por WhatsApp
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
TECNOANALISIS DE GESTION MAESTRA (en lo sucesivo «TECNOGEMA»), con domicilio en Nuevo León, México, y sitio web https://tecnogema.mx/, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que usted proporciona.
El presente aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
Este aviso aplica al tratamiento de datos personales que TECNOGEMA realiza a través de Tecnogema Avisos (en lo sucesivo «la Aplicación»), una solución de software que envía avisos, recordatorios y notificaciones a través de WhatsApp utilizando la plataforma WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc.
Para las finalidades descritas en este aviso, TECNOGEMA puede tratar los siguientes datos:
TECNOGEMA no solicita ni requiere datos patrimoniales o financieros a través de la Aplicación, y en ningún caso le pedirá contraseñas, números de tarjeta ni códigos de verificación por WhatsApp.
La Aplicación no recaba ni trata datos personales sensibles, es decir, datos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual. El contenido de los mensajes se limita al mínimo indispensable para cumplir con la finalidad del aviso.
Si usted no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento por los medios señalados en el apartado 6. Su negativa no será motivo para negarle el servicio contratado.
Usted queda registrado para recibir mensajes por WhatsApp únicamente cuando ha dado su consentimiento previo, por alguno de estos medios:
TECNOGEMA no compra, renta ni incorpora listas de números obtenidas de terceros para el envío de estos mensajes.
Usted puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento:
La baja se aplicará en un plazo máximo de cinco días hábiles. Aun después de la baja, TECNOGEMA podrá enviarle mensajes estrictamente operativos que resulten indispensables para el servicio que usted tiene contratado, salvo que solicite la cancelación total de sus datos.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); pedir que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no se está utilizando conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a:
La solicitud deberá contener y acompañar:
TECNOGEMA responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo deberán cubrirse, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que otorgó para el tratamiento de sus datos personales, por los mismos medios señalados en el apartado 7. Tenga en cuenta que, por ciertas obligaciones legales o por la existencia de una relación contractual vigente, es posible que no podamos atender la revocación de forma inmediata o que el servicio de avisos deba concluir.
Para poder entregarle los mensajes y operar la Aplicación, sus datos se comunican a los siguientes terceros, que actúan como proveedores de servicio (encargados) y están obligados a mantener la confidencialidad de la información:
Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar información fuera del territorio nacional. Estas comunicaciones son necesarias para la prestación del servicio que usted solicitó y no requieren de su consentimiento, en términos del artículo 37 de la LFPDPPP.
TECNOGEMA no vende, renta ni comercializa sus datos personales con terceros. Fuera de los supuestos anteriores, cualquier transferencia requerirá su consentimiento expreso.
Sus datos personales se conservarán mientras subsista la relación que dio origen al envío de avisos y, posteriormente, durante un plazo de 5 años, conforme a los plazos legales de conservación y de prescripción de obligaciones aplicables. Concluidos esos plazos, los datos serán bloqueados y después suprimidos de forma segura.
TECNOGEMA ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre ellas: control de accesos por usuario y contraseña, cifrado de las comunicaciones (HTTPS/TLS), acceso restringido al personal autorizado, respaldos periódicos y acuerdos de confidencialidad con el personal y los proveedores.
En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, TECNOGEMA se lo comunicará sin demora, para que usted pueda tomar las medidas correspondientes.
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TECNOGEMA no utiliza cookies de publicidad ni de rastreo de terceros y no elabora perfiles con fines publicitarios. Usted puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; si lo hace, algunas funciones de la Aplicación podrían dejar de estar disponibles.
La Aplicación no está dirigida a menores de edad. Cuando el titular de los datos sea menor de edad o se encuentre en estado de interdicción, el tratamiento se realizará con el consentimiento de quien ejerza la patria potestad, la tutela o la representación legal.
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Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones de la LFPDPPP, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la autoridad garante competente en materia de protección de datos personales en México.
Al proporcionar su número de teléfono, aceptar la recepción de mensajes o continuar la conversación por WhatsApp, usted manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos expuestos en el presente aviso de privacidad.